Vi har genom åren sett hur mycket elände skräppost bidrar till, som proppfulla inkorgar med skräppost hos både våra och andras kunder. Det hindrar i sin tur den normala globala e-posttrafiken. Som ett resultat skapar detta även onödigt stor belastning på både våra och hela världens webbhotells e-postservrar. Detta leder också till mer onödig energikonsumtion och påverkar vår miljö negativt. Utöver detta, så påverkas även all internet-trafik i hela världen genom att den kraftigt begränsas i både hastighet och tillgänglighet för alla!

Skräpposten är alltid onödig!

Den innehåller ofta sexbrev i olika utformningar, falska orderbekräftelser med bilagor som installerar spion- och reklamprogram m.m. Listiga utpressningsförsök som lurar kunder att tro att de blivit ”hackade” eller övervakade och därför måste betala pengar till hemliga bitcoin-konton för att undvika problem. Dessutom mängder med oönskad reklam om allt möjligt, som man ej har beställt eller visat intresse för.

Äntligen skräpfri e-post 🙂

Vi kan nu glädja alla Idéplankets kunder med att det nu är slut på skräpposten i era inkorgar! Vi har numera ett nytt världsledande e-postfilter – Halon på våra e-postsystem! Det minskar mycket kraftigt skräpposten för alla våra kunder med e-post via oss.

Halon är ett av världens största och mest kraftfulla e-postfilter för webbhotell och e-posttjänster. I Sverige används det av bl.a. oss på Idéplanket, Telia (Cygate), Binero, One m.fl.

Framgångsrika tester

Under våra tester av e-postfiltret har det visat sig att testkunder minskat skräp i e-posten med över 99%! Detta resulterar i praktiken till att du inte får någon skräppost i din inkorgen längre!

Snart ingen skräppost i din inkorg!

Som kund till Idéplanket kommer ni att märka direkt när vi installerat detta på ert kundkonto. Skräpposten kommer då automatiskt minskas till minimum mot tidigare. Så bli inte orolig om du inte får skräppost framöver – DET är helt normalt numera 😉

Halon skräp-postfilter kommer att rullas ut successivt till alla våra kunder under början av juni månad 2019. Allt kommer att ske automatiskt så du som kund behöver ej göra något för att detta skall fungera och få en skräpfri inkorg. Visst låter det bra?

Ha en trevlig skräpfri e-post sommar 🙂 

Idéplanket
Webbyrå • Webbhotell • Konsult

Vill du också ha en inkorg utan skräppost?

Är du inte Idéplanket kund idag men vill ha din e-post fri från skräppost? I alla våra större webbpaket ingår detta skräppostfilter utan extra kostnad när du har din hemsida hos oss. Välkommen till skräpfri e-post du också!

Mer information och extra läsning:

• Kontakta Idéplanket Webbyrå för mer information och hjälp med e-post fri från skräppost och WordPress hemsidor.
• Webbpaket Business, vårt populäraste val ibland småföretagare. I detta och större webbpaket ingår gratis skräpfri e-post.
• WordPress hemsidor, här finns mer info om e-post tjänster m.m.
• Idéplankets antispam-policy, här kan du läsa mer om vad vi tycker om skräppost och hur vi hanterar det. (Engelska)

The post Nu är det slut på skräppost i din inkorg! first appeared on ideplanket.se.

The post Nu är det slut på skräppost i din inkorg! appeared first on ideplanket.se.

The post Hemsidan är solen i ditt digitala Universum. first appeared on ideplanket.se.

The post Hemsidan är solen i ditt digitala Universum. appeared first on ideplanket.se.

Redan 2005 byggde vi en hemsida med funktionen ”Veckans lunch” meny åt Restaurang Anteps i Norrtälje. De kunde då själva uppdatera veckas luncher på deras hemsida (www.anteps.se).

Det blev snabbt mycket uppskattad av lunchgästerna och en succé som spred sig. Detta gjorde att de ökade antalet besökande gäster kraftigt i restaurangen.

Nu har vi tagit nästa steg i utvecklingen av restaurang-systemet och vi har precis gått online (2018-12-31) med det nya restaurangsystemet på Anteps hemsida. Det uppdaterar dynamsikt hela hemsidan inklusive kraftigt uppdaterade funktioner för Veckans lunch menyn samt effektiva verktyg för restaurangen att sköta hemsidan själva.

Självklart mobilanpassat!

Nya hemsidan och restaurangsystemet är extremt mobilanpassat. Detta då vi, efter att studerat Anteps webbtrafik i flera år, sett att över 62% av restaurangens besökare på hemsidan använder just mobilen. Verkar dessutom vara extra vanligt ibland lunchande hantverkare som är en lönsam målgrupp.

Därför togs beslutet 2018 att bygga en helt ny mobilanpassad och dynamiskt responsiv hemsida med en rad nya funktioner, speciellt anpassad för mobila besökare.

Administrera hemsidan via mobilen.

De kan dessutom sköta hela restaurangens hemsida, inklusive funktionen Veckans lunch, direkt från en smart mobil (iPhone etc) – oavsett var dom är. Självklart fungerar hemsidan även bra på vanliga datorer, paddor och andra enheter också.

De kan bl.a. sköta Veckans Lunch, A’la Carte / matmenyer, Specialerbjudanden, Drycker, Kundrecensioner och naturligtvis även deras blogg samt dess inlägg.

Smart automatiserad hantering av bilder

En av de stora problemen med restaurangsystem som dessa, är ofta att kunderna ej kan anpassa bilder för hemsidan i Photoshop etc eller ej har råd att låta en webbyrå / reklambyrå göra det åt dem. Därför laddar de ofta upp onödigt stora bilder till hemsidan och därför gör den betydligt långsammare. Detta påverkar också sökresultatet på Google negativt.

I detta nya systemet har vi löst det problemet. Kunden laddar numera upp bilder från t.ex. sin mobilkamera till hemsidan, där tar vi automatiskt hand bilden och beskär den samt komprimerar (trycker ihop) utan försämring i bildkvalitén. Ofta innebär det att bildens storlek krymper från t.ex. 4.000 Kb till runt 50 Kb, vilket gör hemsidan både snabb och att Google gillar den bättre och därför placerar hemsidan högre i sökresultaten än andra restauranger.

Nyfiken på projektet? Vill du ha något liknande? Läs mer…

Läs mer om vår Hemsida Restaurang här (cirka 10 min läsning). Kontakta oss gärna om du är intresserad av en liknande lösning för din restaurang, uteservering, café, matsal eller annan typ av servering. Vi hjälper vi dig att komma igång med en ny fräsch och mobilanpassad hemsida.

Tack vare Idéplanket webbyrå så har vi kraftigt ökat antalet besökande lunchgäster. Kan erbjuda våra kunder mer information direkt i mobilen och har betydligt underlättat vår administration av hemsidan. Vi är verkligen nöjda!

Ibrahim, Memet och Duygo på Anteps Restaurang, Norrtälje. (Kund sedan 2005).

The post Nytt restaurangsystem online med Veckans lunch m.m! first appeared on ideplanket.se.

The post Nytt restaurangsystem online med Veckans lunch m.m! appeared first on ideplanket.se.

Symbolerna som visar var Apple Pay fungerar.

Först förhoppning

Tänk, nu skall jag äntligen bara kunna swipa Apple Watchen i kassan när jag skall betala på Ica, Systembolaget och alla andra butiker och platser som jag besöker.

Slut på användandet av osäkra plastkortsbetalningar och ännu äldre kontantlösningar. Slippa dela med sig av ens geografiska platser ständigt och ekonomiska köpmönster till de stora handelsjättarna m.fl.

Sedan besvikelse

Att endast Nordea bankens och ST1 bensinstationers kort fungerar med Apple Pay i dagsläget känns väldigt begränsat och fattigt. Kanske är de andra Svenska bankerna väldig tröga och därför ej med, vilket är förvånande med tanke på att  Upptäckte detta när jag glatt försökte lägga till några kort för Apple Pay och min Apple Wallet för första gången idag. Inget av mina kort fungerade!

Och till sist väntan (igen)…

Precis som med Apples HomeKit, Apple Watch 3 i LTE version med flera produkter och tjänster blir jag först väldigt glad över nyheten och de fantastiska möjligheterna de kommer erbjuda, men sedan väldigt trött på att alltid behöva vänta så länge.

Ibland tar det flera år innan man kan använda Apples nyheter ordentligt och ”på riktigt” här hemma i Sverige. Hoppas nu att även andra banker, kortutgivare och appar snabbt hänger på Apple Pay trenden, se nedan länk på Svenska för mer info om det.

Kanske är bästa lösningen för en gammal Apple nörd som mig är att flytta till USA? Då slipper jag iaf väntetiderna…

Mer info: 

• https://www.apple.com/se/apple-pay/?at=1l3vamU&ct=0600fk4g5w5f  (Svenska)
• https://www.apple.com/apple-pay/ (Engelska)

The post Så kul att Apple Pay kom till Sverige idag – men tråkigt att det ej går att använda än! first appeared on ideplanket.se.

The post Så kul att Apple Pay kom till Sverige idag – men tråkigt att det ej går att använda än! appeared first on ideplanket.se.

Idéplanket har följt med utvecklingen och anpassat sitt tjänsteutbud så att vi har kunnat fokusera på innehåll och slippa oroa oss för nya standarder eller programvaror.

Idéplanket fungerar som ett bollplank kring digital närvaro och har hjälpt oss att effektivisera och utnyttja internets potential och vi kan rekommendera dom till alla som vill göra livet på internet lättare och bättre.

Granitbiten marknadsför produkter inom friluftsliv med speciell inriktning mot klättring och är distributör i Skandinavien för varumärkena Marmot, SmartWool, Therm-a-Rest, Prana, Chaco, FiberTec, Platypus, Mad Rock, E-case, PackTowl, MSR, Edelrid, SealLine, ClifBar, Hydro Flask, Forestia m.fl.

Hemsida: www.Granitbiten.com

The post Thomas Breding – Granitbiten KB first appeared on ideplanket.se.

The post Thomas Breding – Granitbiten KB appeared first on ideplanket.se.

Årets upplaga den 21-22 november kommer säkert bli lika intressant!

Mer info och bokning av biljetter hittar du här: www.internetdagarna.se. Skrolla ner på sidan för att se hela programmet för de två intressanta dagarna. Jag kommer givetvis vara där som vanligt och insupa nya kunskaper och träffa nya vänner. Hör av dig om du är där och vill ses 🙂

Årets #hashtags
Om du inte har möjlighet att vara på plats eller om platserna redan är slut, så kan du följa följande hashtags på diverse sociala media. Som vanligt är huvudtaggen #ind2016 som används generellt i samband med konferensen.

The post Du har väl bokat Internetdagarna 2016? first appeared on ideplanket.se.

The post Du har väl bokat Internetdagarna 2016? appeared first on ideplanket.se.

Här kommer bara några snabba höjdpunkter, som jag ser det, ifrån årets Apple WWDC 2016 (utvecklar-konferens) i San Francisco, USA;

 Riktig och sömlös integration mellan alla dina Apple enheter (”automagiskt”).
Du behöver inte göra något speciellt, men i nästa större systemuppdatering som kommer i höst, kommer alla dina dokument du arbetar med på olika Apple enheter (Mac, iPhone, iPad etc), ”automagiskt” att synkronisera och alltid vara uppdaterade.

T.ex. Du kommer kanske på en bra idé när du är utanför kontoret, skriver ner (eller diktiera med nya svenska Siri) några punkter i din iPhone. Sedan kan du direkt börja jobba på samma dokument på din Mac när du kommer in på kontoret. Senare hemma på kvällen kanske du kommer på några ändringar, tar då fram din iPad, och dokumentet är uppdaterat och redo för ändringar. Verkar fungera mycket bra i den släppta betaversionen och kommer säkert underlätta rejält för många användare, som nu slipper kopiera / maila / texta sina dokument hit och dit.

 Siri kit släpps till utvecklare!
Detta innebär att alla utvecklare av program kommer kunna lägga till funktioner som kan användas via den röststyrda assistenten Siri.  Detta kommer definitivt öka både nyttan och populäriteten för Siri, skall bli spännande att se vad som kommer i höst med Siri inbyggt i många stora kända appar.

 Dropbox får se upp nu!
Apples nytänk inom användning (se ovan ”automagiska synk”), lagring och komprimering av våra dokument och media, imponerar riktigt stort. Upp till 70% komprimering av dokument som används sällan minskar kraftigt storleksbehovet på våra molntjänster vi använder. Smart tänkt, automatiskt, funktionellt och säkert välkommet av många användare.

 Messenger på steroider!
Apple kommer utmana både Facebook, Twitter och Snapchat m.fl. att få bli vår favorittjänst för snabba meddelanden och konversationer. Massor med nyheter som stora emois, ikoner och effekter. Men en av de coolaste var ”helskärms-effekterna” för att t.ex. skapa ett ”fyrverkeri” på mottagarens hela skärm.  Har en känsla av att detta bara är första steget för Apple med nya programmet / appen Meddelanden (Messanger)…

 Apple WatchOS 3
Är TOKSNABBT jämnfört med gamla versioner och med många nya vettiga uppgraderingar som kommer göra att många undrar varför de ej har en Apple Watch på armen redan idag. När den släpps i höst bör du absolut ladda ner den (gratis) och har du inte en Apple Watch än bör du överväga att köpa den.

 Swift tar världens nya och gamla programmerare med storm.
Apples nya programmeringsspråk Swift som är öppen källkod och används för att skapa program till Mac (OSX), iPhone och iPad (iOS), Apple TV eller Apple Watch. Det räcker dessutom med EN källkod till alla enheter man vill göra program till – detta ger många fördelar för utvecklare, speciellt när man tänker på underhåll! Det är det nyaste och snabbaste programmeringsspråket som finns idag, jämfört med t.ex. PHP som är över 10 gammalt! Säkert ett stort skäl till att hela världens programmerar redan älskar det nya språket.

Men ett ännu större steg med Swift är att man aktivt arbetar med att införa detta till skolor redan på tidigt stadium. Med s.k. Playgrounds, kan man mycket enkelt bygga upp program och samtidigt se vad som händer på skärmen. Tidigare behövde man först kompilera det man gjort innan man kunde se resultatet. Dessutom har man gjort stora ansträngning med att bygga upp gratis online utbildning för Swift. Intresserad? Läs mer här: www.apple.com/se/swift/

 Apple pay kommer förändra E-handeln på internet.
Detta är i startgroparna och verkar väldigt lovande för alla som pysslar med E-handel. Slut på betalningar med bankerna och kreditbolagens mycket osäkra kortsystem. Här sker betalning helt krypterat hela vägen, smidigt för användaren då inga kortuppgifter etc behöver lämnas, räcker med ett godkännande av köpet med ditt fingeravtryck på iPhoneskärmen eller AppleWatch. Buy, buy gamla stenålders kortbetalning! 😉

 HomeKit – se upp alla säkerhetsföretag!
En ny utmanare till säkerhetsbranschen? Apple släppte ett utvecklarkit för utvecklare som göra att man kan koppla ihop olika enheter i hemmet med Apple TV / Apple Routers etc. Tanken bakom det är att samla alla enheter under ett gränssnitt för användaren. Hej då miljoner fjärrkontroller…

 Nya Apple Music är en besvikelse.
Det enda som inte imponerade på mig var nog Apple Music och den nya versionen de kommer med. Speciellt som Spotify precis sänkt priserna på familje-abbonnemang till endast 149:- / månad för sex personer (alla med egna premium konton). Trist att de tappat på den fronten då de tidigare varit ledande.

Apples framtid imponerar!

Ovan är bara ett kort axplock av alla nyheter på utvecklarmässan WWDC 2016 och jag kan bara säga att Apples framtid imponerar! Då har vi inte ens börjat prata om självkörande bilar från Apple.

The post Apples framtid imponerar! (WWDC 2016) first appeared on ideplanket.se.

The post Apples framtid imponerar! (WWDC 2016) appeared first on ideplanket.se.

Hur kan man då lagra all denna känsliga information riktigt säkert? Och dessutom alltid ha tillgång till den överallt? Den absolut bästa lösningen jag hittat, och även använt i många år både privat och på Idéplanket Webbyrå, är programmet och appen 1Password!

Säkert, säkrare, 1Password – säkra upp ditt digitala liv enkelt nu!

Det finns till de flesta vanliga plattformarna som Mac, iPhone, iPad, Windows pc och Android. Synkar säkert alla dina data krypterad. Oavsett om det är lokalt på din Mac, till dina egna servers, DropBox eller till Apples nättjänst iCloud!

1Password används dagligen av miljontals användare världen över och får ständigt 5/5 stjärnor i alla tester. Många användare tycker t.o.m. att den är oumbärlig. De kan ej förstå hur de klarade sig utan den innan – jag är klart beredd att hålla med!

1Password är absolut bästa sättet att hålla reda på ALL din viktiga information på ETT ställe och ALLTID tillgängligt. Dessutom väldigt säkert!

Att alltid ha med sig alla sina viktiga uppgifter i fickan (iPhone, Apple Watch) är fantastiskt smidigt. Oavsett om det rör sig om alla dina kunduppgifter, lösenord, bankkonton, kreditkorts-uppgifter eller om du bara vill ha snabb och automatiskt login till diverse webbplatser från din Mac, iPhone eller iPad. 1Password levererar verkligen – prova själv en vecka så förstår du vad jag menar!

Att du även kan använda din Apple Watch till att snabbt se dörrkoder och logins m.m. direkt på armen, är en trevlig bonus! Dessutom gör 1Password det riktigt säkert med ordentlig kryptering av alla känsliga data.

Vi har användt 1Password sedan det kom för många år sedan och är mycket nöjda med det. Helt enkelt ett ”måste-ha” program i en seriös Mac / iOS användare arsenal av program. Säkra upp ditt digitala liv och gör det enklare, glöm aldrig ett lösenord eller en viktigt uppgift igen!

Dessutom så funkar det att enkelt synka alla uppgifter mellan de olika versionerna av 1Password, så det alltid är samma information på din Mac, iPhone eller iPad (även på Windows pc och Android).

Älskad av miljoner användare världen över, alltid topprecensioner i datatidningar och dessutom 5-stjärninga recensioner av sina användare! Inte så mycket att snacka om egentligen – köp den till både din Mac och din iPhone / iPad för bästa nyttan!

Säkert, säkrare, 1Password!

1Password – Mac OS X version

Version 6 | Pris 519:- | Produktlänk

Fungerar till Mac och fr.o.m. version 6, så fungerar även synkningen med Apples iCloud (gratis) klockrent. Finns även för Windows pc och Android.

1Password – iPhone & iPad iOS version

Version 6.2 | Pris 0:- | I-appen-köp: ”Pro” för 109:- (rekommenderas starkt!) | Produktlänk

Fungerar på både iPhone, iPad & Apple Watch (Pro). Synkar automatiskt mellan alla dina enheter via iCloud, DropBox m.fl. nättjänster. Finns även till Windows pc och Android.

Säkra upp hela ditt teams digitala liv enkelt!

1Password Team (Beta)

Version Beta | 0:- (Beta) / ? Månadsavgift senare. | Produktlänk

Detta är nästa nivå och en vidareutveckling på 1Password. Den är i skrivande stund i Beta-version och kan ej köpas än, men det verkar som den kommer att släppas snart. Den gör allt vanliga 1Password gör PLUS erbjuder möjligheten att dela olika säkerhetsvalv med känslig information med andra, på ett mycket säkert sätt! T.ex. en arbetsgrupp på jobbet, gemensamma kund- eller privata projekt. Vi testar för närvarande själva betaversionen…

Under beta-perioden är denna tjänst gratis, men sedan kommer det bli ett månadsabonnemang, där program och appar för vanliga 1Password kommer att ingå för alla plattformar (Online, Mac OSX, iPhone & iPad iOS, Apple Watch OS, Windows pc & Android). Du kan signa upp dig här för att prova Betaversionen.

Fortfarande inte övertygad?

Kolla in nedan snabba 2 minuters video, som enkelt förklarar vad 1Password kan göra för dig i ditt dagliga liv, både privat och på jobbet – så förstår du snabbt varför du redan idag ”borde” börja använda 1Password på din Mac, iPhone, iPad och Apple Watch.

The post Säkert, säkrare, 1Password – säkra upp ditt digitala liv nu! first appeared on ideplanket.se.

The post Säkert, säkrare, 1Password – säkra upp ditt digitala liv nu! appeared first on ideplanket.se.

Det började med att jag skulle köpa en ny Apple MacBook Retina i mellandagarna åt min fru, då hennes gamla MacBook Pro började bli lite trött (4 år gammal). Dock kunde hon ej bestämma sig om hon ville ha en i rymdgrå eller guldfärg.

Exempel ett

När jag nämner detta på telefon till butikschefen Viktor på Digital Inn i Uppsala på fredagen, som jag för övrigt lärde känna för cirka ett år sedan när jag köpte en ny MacBook Pro Retina till mig själv, så säger han snabbt;

Kul detalj: MacBook Retina guld kommer med klistermärken i guld istället för vanliga vita.

– Inga problem Peter, jag lägger undan en av varje, så kan hon välja sen och du ville väl ha den lilla (256Gb) modellen eller hur?

– Ja toppen! Vi kommer nog in till Uppsala på måndag eller tisdag och bestämmer vilken hon vill ha. Vi kommer även behöva en ny passande dataväska, Apple Care och lite andra tillbehör. Antar att du kan ordna ett bra paketpris åt oss också?

– Självklart, fast då är jag i fjällen och kan ej hjälpa er personligen. Men jag pratar med min trevliga kollega Jimmie istället och förbereder allt innan jag går på skidsemester senare idag. Fråga bara efter Jimmie när ni kommer hit, så hjälper han er.

Senare på fredagskvällen tittar jag på de olika MacBook modellerna på nätet och upptäcker att det inte är så stor skillnad i pris mellan lilla och stora (512Gb) MacBook modellen och bestämmer mig för den större istället. Dock har Digital Inn nu stängt men jag chansar i alla fall och drar iväg ett sent mail till Viktor, som jag antar vid detta laget redan var på semester och halvvägs på väg upp till fjällen. Skrev att vi ville ha den stora MacBook modellen men fortfarande inte visste vilken färg min fru ville ha. Till saken hör även att, nästa vecka var mellandagarna, vilket ofta innebär mycket folk i butiken under rean.

Viktor ringde från semestern till butiken för att se till att jag fick den hjälp jag önskade – kundservice i toppklass!

Exempel två

När vi kommer in i butiken på måndag förmiddag är det mycket folk och mycket att göra för säljarna i butiken. Jag frågar efter Jimmie och han är upptagen med en stor familj som skall köpa Mac datorer, men trots det log han vänligt och sa att han hjälper oss så fort han är klar med nuvarande kunderna.

Apple Sport Watch med nya rostfria armbandet – testkörs här i bastun.

Under tiden tittade jag på nytt armband till min 42mm Apple Sport Watch och fick hjälp av en annan säljare. Vi provade även ett snyggt rostfritt mattsvart armband som jag ville ha. Han försökte visa på min Apple Sports Watch hur lätt det var att byta armband, men det verkade inte riktigt fungera. Istället tog han fram butikens eget Apple Watch visningsexemplar. Det gick då lätt och jag bestämde mig för att köpa det. Min fru tittade på de olika MacBook modellernas färger och jämförde även mot andra modeller som Macbook Air och de nya modellerna av Macbook Pro.

MacBook 12″ Retina 2016

När Jimmie blev ledig och kom fram till oss och hälsade glatt. Han berättade att Viktor hade ringt honom i lördags och berättat att vi var på gång in, att vi ville ha den stora Macbook modellen istället, bett honom byta ut de undanlagda Macbook 256Gb mot 512:or istället. Han hade dessutom förberett lite produkter och ordnat fram bra priser.

Sedan fortsatte vi och gick igenom och jämförde olika Mac modeller och min fru frågade en massa och en av de stora argumenten för Macbook istället för det andra modellerna var just portabiliteten, dvs att den är så liten och lätt, men problemet var att Macbook datorerna i butiken var fastlimmade på visningsbordet! Så det gick ju inte att känna på det tyngsta säljargumentet – portabiliteten…

Då ursäktar sig Jimmie lite och går in till deras service-avdelning och kommer strax ut med en Macbook, som vi kunde lyfta och känna på den ”på riktigt” samt jämföra mot hennes gamla Macbook Pro som hon vet hur den är. Det avgjorde saken, det blir en Macbook och färgen blev guld som även matchar min fru’s iPhone 6 Plus… Sedan blev det köp av lämplig dataväska, USB-C till USB– och USB-C digital AV-adapters m.m. Och medan vi valde mellan olika dataväskor mm så passade Jimmie på att registrera vår AppleCare för den Macbook vi valde.

Det var rena rama VIP-servicen hela tiden, det enda som saknades var lite champagne! 😉

Exempel tre

När jag kommer hem så upptäcker jag att det nya armbandet jag köpt till min Apple Sport Watch är till den lilla klock-modellen 38mm och jag har stora 42mm modellen.

Digital Inn följesedel med utbytes-armbandet.

Jag ringer då butiken och får tag på Jimmie igen och förklarar läget. Vi kommer då överens om att det enklaste och snabbaste sättet att rätta till misstaget, är att jag skickar tillbaka det felaktiga armbandet och han skickar det rätta till mig samma dag.

När jag dagen efter får paketet från Digital Inn, så har Jimmie skrivit för hand på följesedeln: ”Tack Peter för att du handlar hos oss / Jimmie” (se bild) och självklart så hade de bjudit på frakten också. Kändes väldigt personligt och trevligt.

Kundservice blir inte mycket bättre än så här!

Så varför skriver jag nu om detta?

Därför att jag vill visa (och prisa) riktigt bra kundservice! Något som vi alla säkert kan bli mycket bättre på och att det inte alltid måste vara stora kostsamma saker, som skapar bra och långsiktiga kundrelationer (läs: merförsäljning).

Guldstjärna till grabbarna Viktor & Jimmie på Digital Inn i Uppsala för bra kundservice!

Nyckeln här är att man som känner sig igenkänd och uppskattad som människa. Att man känner att motparten bjuder till i kommunikationen och att det finns hjärta även i affärsrelationer.

Det är precis som man gör på SAS Lounge på Arlanda och den mycket trevliga personalen där, om man reser mycket.

Så hur kan även vi på Idéplanket bli bättre i vår kundservice?
Det är något vi vill veta. Så hör gärna av dig om du har idéer, förslag eller önskemål om hur vi kan bli bättre. Använd gärna vår kontaktsida här direkt.

Tack på förhand för din feedback! 

Peter Frandsen, vd
Idéplanket

The post Kundservicen på Digital Inn i Uppsala – grabbarna borde ha en guldstjärna! first appeared on ideplanket.se.

The post Kundservicen på Digital Inn i Uppsala – grabbarna borde ha en guldstjärna! appeared first on ideplanket.se.

 Är det en ”Spotify killer”?

Även om jag är en lokal patriot och gärna främjar ”närproducerat”, så tror jag att Apple Music kommer att få mig att byta. De har lika stora mediabibliotek som Spotify, cirka 30 miljoner låtar och håller dessutom en betydligt högre ljudkvalité. Lägg där till smart integration med Siri (se nedan) samt halva priset och fler användare på familjekontot mot Spotify, så lutar det kraftigt mot att byta.

Men samtidigt så uppvisar Apple Music en hel del mycket irriterande störningar i uppkopplingen, oavsett om man använder 4G eller WiFi. Och när jag byter till samma spellista så funkar den klockrent på Spotify. En annan sak som jag faktiskt retar mig lite på är att det har smugit sig in en massa rapp musik överallt, nästan varenda spellista och radio-program har det. Det märks att Apple köpte upp tjänsten av Dr Drey… Men detta är säkert bara lite nybörjar-problem och Apple har även gott om pengar att utveckla tjänsten. Så det kommer nog bli betydligt bättre snart. Det är även spännande om Apple Music snart även erbjuder tv, film, serier m.m. i samma kanal. Kanske i samband med med den troliga lanseringen av Apple TV 4 senare i höst kanske…

Apple Music – Buy membership or not?

Medlemskap eller inte?

För 249:-/månad har jag idag ett Spotify Premium familjekonto för fem medlemmar. Apple Music erbjuder motsvarande för 150:-/mån* och då för sex medlemmar.

En betald premium tjänst är helt klart föredra för att slippa reklam, få möjlighet att spara musik lokalt (praktiskt när man tränar / reser utan tillgång till internet mm), kunna lyssna på ”riktiga” radiokanaler och naturligtvis en hel del andra extra funktioner på både Spotify och Apple Music.

Apple Music + Siri = True

Äntligen smartare Siri (röststyrning) med bättre musik intregration = starkt skäl att byta!

Om du är lite som jag är, så använder du ofta din iPhone för att lyssna på musik, podcasts, böcker, radio m.m. samtidigt som du gör andra saker, som t.ex. tränar, pendlar till jobbet eller snickrar i trädgården. Just då är det mycket smidigt att kunna bara säga till Siri* att t.ex. ”Spela mer låtar som denna”, ”Spela min Löparmusik 2” eller ”Spela topplåtarna från sommaren 2014”.

Men det här är bara början på en smartare musik integration från Apple. Om du t.ex. köpt en Apple Watch, så kan du snart bara vinkla upp armen och säga dessa kommandon och få det utfört! Väldigt smidigt om du just då inte har möjlighet att använda händerna. Din musikupplevelse blir bättre och smidigare vart du än är, tack vare Siris uppdaterade röststyrning (fr.o.m. iOS v8.4).

* Siri röststyrning – håll nere Hem-knappen i tre sekunder på din iPhone eller iPad, så dyker hon upp på skärmen.

Just nu behöver du inte välja – Apple Music Membership är gratis…

Vi är många som använt Spotify i väldigt många år och är mycket nöjda med vår ”närproducerade” svenska leverantör. Vi har alla skapat massor av spellistor m.m. som vi inte gärna vill göra oss av med och behöva börja om från början. Men trots detta kommer jag, som sann Apple vän, iaf prova på tjänsten när den kommer den 30 juni. Premium versionen ”Apple Music Membership” erbjuds nämligen gratis i tre månader och på den tiden räknar jag med att hinna testa den ordentligt. Sedan kommer jag att ta ett beslut – fortsätta med Spotify eller byta ”tillbaka” till Apple Music. Men jag misstänker redan nu att Spotify kommer få se rejält många avhopp i september, inte bara från mig…

Mer info på Apples hemsida: Apple Music.

Hur kommer du att göra?

* Uppskattat svensk kostnad (US-pris + svensk moms).

The post  Apple Music presenterad på WWDC 2015 Keynote = hej då Spotify? first appeared on ideplanket.se.

The post  Apple Music presenterad på WWDC 2015 Keynote = hej då Spotify? appeared first on ideplanket.se.